“暖心热线”24小时守候、进村入户为高龄老人接种疫苗、“敲门行动”送来“健康爱心包”……随着疫情防控进入新阶段，湖北多地优化疫情防控措施，在保障好群众就医用药、抓好老年人等重点群体健康服务、强化农村地区疫情防控等方面多措并举，筑牢基层疫情防控屏障，全力保障群众生命健康。

“暖心热线”，架起居家康复“连心桥”

在武汉市武昌区居家康复咨询服务中心，提示铃声不时响起。“我母亲好像感染了，有点发烧，但她有高血压，我们该怎么办？”一位女士焦急且疲惫的声音传来。

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“您先别着急，您住在彭路社区对吗？请记一下社区李医生的电话，用药问题可以随时咨询他。”负责接线的解答专员代文格一边回答，一边迅速打开表格，熟练地报出一串电话号码……这是代文格和同事们最近的工作常态。

2022年12月27日，在武汉市武昌区居家康复咨询服务中心，代文格（右一）正在接听居民的咨询电话。新华社记者熊翔鹤 摄

为更好地满足居民居家康复治疗的需求，武汉市武昌区从2022年12月15日起开通“居家康复咨询热线”，24小时解答居民问题，内容涉及就医、用药以及心理疏导等。

热线现场负责人许谡介绍说，热线对接了全区139个家庭医生团队、430个药店、36家发热门诊（诊室）、29个疫苗接种点及4条武昌区免费心理咨询热线，根据居民的身体和心理状况、病情轻重程度等，为居民匹配相应的医药保障和健康服务资源。截至目前，该热线已接听2200多位居民的来电。

“电话那头有人一直守候，对急需帮助的人来说，是很大的慰藉。”代文格说，她和同事们会继续坚守岗位，通过“暖心热线”，“线上”守护居民的生命健康。

优化服务，家门口撑起“守护伞”

2022年12月27日上午，在武汉市东西湖区金银湖街道恋湖社区，一间张贴着“社区便民发热诊疗站”的蓝白色板房前，居民刘芬正带着母亲排队等候就诊，这是东西湖区首个设置在社区门口的便民发热诊疗站。

据恋湖社区党委书记彭晴亮介绍，这个诊疗站是由原来的“核酸采样亭”就地改造而来，主要面向居民提供免费的基础诊疗服务和用药咨询，“既可以指导居民正确用药、购药，又能对发热患者进行有效分流，减轻医疗机构的接诊压力。”

现场配备了血压仪和血氧仪等设备，不少老年居民在医生指导下进行检查。“小区门口就可以咨询医生，还不需要挂号，对走不了远路的老人们来说很方便。”居民刘芬说。

2022年12月27日，武汉市东西湖区金银湖街道恋湖社区便民发热诊疗站，居民正在就诊。新华社发

近日，在咸宁市咸安区贺胜桥镇，咸安区妇幼保健院护师梅珊和同事们分成多支流动接种队，奔忙在田间地头，进村入户为老年人接种新冠疫苗。

家住贺胜桥镇贺胜村13组的刘梅英老人，由于患有帕金森病，长期行动不便，在医护人员的帮助下，她成功接种疫苗。“我已经81岁了，心里有些顾虑，多亏医生为我做检查，知道自己没什么接种禁忌。”刘梅英说。

“对行动不便、卧病在床者，我们采取专车接送、上门接种等方式。让疫苗接种工作既有速度，也有温度。”梅珊说，送疫苗入户过程中，医护人员除随身携带疫苗，还配备了足够的急救药品和急救设备，120救护车也开到群众的家门口，随时待命，以应对突发情况。

“敲门行动”，筑实农村疫情“防控墙”

“今天感觉怎么样了？还发烧吗？”2022年12月25日，由村干部、志愿者和村医组成的“敲门行动”专班敲开了湖北省南漳县东巩镇上泉坪村村民张香兰的家门，除为其送上“健康爱心包”外，村医为其测量了血压，询问了其身体状况。

接过装有布洛芬缓释片、口罩、消毒酒精等物品的“健康爱心包”，张香兰说：“有了你们的关心和急需的药品，我们也会康复得更快！”

连日来，湖北组织开展关爱重点人群“敲门行动”。全省以村（社区）“两委”为主导，组织乡镇（街道）包联干部、驻村工作队、下沉党员干部、基层医务人员，对照重点人员台账，逐一敲门走访，发放“健康爱心包”。

“正愁没有感冒药，你们送来的物资解了燃眉之急。”2022年12月27日，荆州市荆州区八岭山镇朱家岭村二组66岁的村民刘守春收到了“健康爱心包”，看着急需的物资，刘守春和家人连声感谢。

和刘守春一样，八岭山镇辖区内的7类重点群体共计870户农户，也陆续收到了这份暖心的关爱。“收到物资后，我们第一时间组织党员干部、志愿者、群众将上级部门的关心和温暖传递到位。”朱家岭村党支部书记杨叶斌说，只有尽快解决群众的要紧事，才能用实际行动暖民心。

据湖北省委组织部有关负责人介绍，截至目前，湖北省上门发放“健康爱心包”工作已全部完成，累计为205万名困难群众提供防疫物资。下一步，湖北省将继续组织实施好关爱重点人群“敲门行动”，开展上门接种疫苗服务，建立常态化关爱服务机制。（记者熊琦、侯文坤、熊翔鹤）

关键词： 康复咨询 武汉市武昌区 多措并举